CONTEXTUL
Kickfit vinde șosete sport personalizate prin broderie și apărători termoformabile. Magazinul rula pe o platformă custom construită în Next.js.
Problema nu era tehnologia, ci dependența. Dezvoltatorul inițial nu mai era disponibil, iar platforma rămăsese fără mentenanță. Fără el, nimeni nu putea remedia o eroare, adăuga o funcționalitate sau actualiza sistemul.
Pentru un magazin online, situația se traduce direct în risc de business:
- Orice defecțiune rămâne nerezolvată pe termen nedefinit
- Schimbările de conținut și de produse depind de intervenție tehnică
- Actualizările de securitate nu se mai fac
- Adăugarea unei funcții noi înseamnă reluarea dezvoltării de la zero cu altcineva
Clientul avea un produs care se vindea și o platformă pe care nu o mai putea folosi.
DECIZIA
Am recomandat migrarea pe Shopify, nu preluarea platformei existente.
Motivele au fost de business, nu tehnice:
- Echipa preia controlul asupra produselor, prețurilor și conținutului, fără dezvoltator
- Mentenanța platformei, securitatea și actualizările nu mai sunt responsabilitatea clientului
- Plățile, gestiunea comenzilor și conformitatea legală vin din platformă
- Dependența de o singură persoană dispare, pentru că Shopify are ecosistem larg de dezvoltatori
Preluarea codului Next.js ar fi mutat problema, nu ar fi rezolvat-o. Clientul ar fi rămas tot cu o platformă custom, dependentă de un singur dezvoltator.
CE AM FĂCUT
Migrarea completă
Transferul catalogului de produse, al conținutului, al paginilor legale și al structurii de linkuri, cu păstrarea pozițiilor în căutare.
Temă personalizată
Design propriu pe Shopify, care păstrează identitatea vizuală a brandului. Rezultatul nu arată a magazin pe șablon.
Personalizare de produs
Funcționalitatea centrală a magazinului. Clientul alege culoarea și adaugă text, număr sau steag direct din pagina produsului, cu preț suplimentar aplicat automat. Personalizarea ajunge la producție împreună cu comanda.
Comenzi în volum
Pagină Team Deal dedicată, cu prețuri speciale pentru echipe sportive. Deschide un canal de vânzare B2B pe lângă comenzile individuale.
Plăți și livrare
Plată cu cardul și ramburs, ambele disponibile inclusiv pentru produsele personalizate. Livrare prin GLS, cu prag de livrare gratuită configurat în platformă.
Conformitate
Politici de livrare, retur și confidențialitate, termeni și condiții, politică de cookie-uri și linkuri ANPC pentru soluționarea litigiilor. Politica de retur tratează separat produsele personalizate, conform OUG 34/2014.
Conținut de comunitate
Galerie cu fotografii primite de la clienți, integrată în pagina principală. Se actualizează de către echipă, fără intervenție tehnică.
REZULTATUL
- Magazinul nu mai depinde de un singur dezvoltator
- Echipa administrează singură produsele, prețurile, conținutul și promoțiile
- Mentenanța, securitatea și actualizările sunt acoperite de platformă
- Funcționalitatea de personalizare a fost păstrată integral
- Canal separat de vânzare pentru comenzi de echipă
- Conformitate legală completă pentru comerțul online din România