CONTEXTUL
Clienta este specialistă în cosmetică din Timișoara, cu peste 8 ani de experiență și un salon activ. Pe lângă serviciile din salon, voia să vândă un curs online de epilare profesională.
Vânzarea de cursuri online ridică o problemă diferită de cea a unui salon. Nu e suficient să prezinți oferta. Ai nevoie de conturi, de plăți, de livrarea materialului doar către cine a plătit și de un mecanism care să facă totul fără intervenție manuală.
Fără sistem, fiecare vânzare ar fi însemnat verificarea manuală a plății, trimiterea materialelor pe email și evidența într-un fișier separat. Un model care nu se poate scala.
SOLUȚIA
Am construit site-ul și platforma de cursuri, plus identitatea vizuală a brandului.
CE AM CONSTRUIT
Sistem de conturi
Înregistrare și autentificare pentru cursanți, cu zonă de cont personală în care fiecare vede cursurile achiziționate și progresul.
Confirmare pe email prin server SMTP
Configurare de server SMTP dedicat pentru emailurile tranzacționale: confirmarea contului la înregistrare, confirmarea plății și trimiterea facturii.
Emailurile tranzacționale sunt partea pe care lumea o ignoră până când nu ajung în spam. Configurarea corectă a serverului de trimitere face diferența între un cursant care primește accesul instant și unul care scrie disperat că a plătit și nu a primit nimic.
Plăți online și facturare
Procesare de plăți pentru achiziția cursului, cu emiterea și trimiterea automată a facturii pe email, fără intervenție manuală.
Acces controlat prin starea plății
Mecanismul central al platformei. Conținutul cursului este blocat implicit și se deblochează automat în contul cursantului în momentul confirmării plății.
Nu există pas manual între plată și acces. Cursanta plătește seara și intră în lecții imediat, fără să aștepte ca cineva să îi trimită un link.
Sistemul funcționează și invers: dacă plata nu se confirmă sau accesul expiră, conținutul se blochează automat.
Quiz de skincare
Instrument interactiv prin care vizitatorii primesc recomandări personalizate de îngrijire. Funcționează ca punct de intrare: aduce trafic din social media și transformă vizitatorii pasivi în persoane care lasă date de contact.
Prezentarea serviciilor din salon
Pagini dedicate pentru tratamente faciale, gene și sprâncene, epilat cu ceară, cu legătură directă către sistemul de programări folosit de salon.
Dovadă socială
Secțiune de recenzii cu peste 200 de păreri reale ale clientelor, afișate în carusel continuu, plus indicatori de experiență și număr de clienți.
Identitate vizuală și design
Am creat identitatea de brand și designul complet: logo, paletă cromatică, tipografie, structura paginilor și tonul vizual.
Direcția a fost aleasă pentru două publicuri diferite pe același site: clienta de salon care caută un tratament și viitoarea cursantă care își caută o meserie. Structura paginii principale le separă traseele fără să le pună în competiție.
REZULTATE